首先，我必須聲明，作為一位消費者，我並不吝於給予好評。不論是訂房網或是租車服務，但凡價格與品質一致者，我樂於提供正面評價、讓好店家被看見。但是這次的租車體驗非常不理想：簽約服務、服務態度、車況、清潔都有令人不滿意的地方。 首先是租車簽約。店家的「制式合約」中，有比照「本票」格式的欄位、要求消費者填寫、簽名，這已經遠遠出出「租車合約」的合理範圍。儘管我當下表示拒簽本票後，店家並未強迫我簽字，但店家仍向我們展示了其他租車客戶的簽名本票，表示其他消費者都願意接受這樣的合約格式。 車況同樣堪憂。我租的車子車牌號碼「RAM」開頭（車牌數字忘記了）的白色 Yaris。車的後擋風玻璃隔熱紙剝離，導致後方視線不佳、後照鏡幾乎看不到後方來車；加上租車當日下雨，後方視線更是模糊，有嚴重的安全疑慮。此外，車上有濃重的菸味，駕駛座座椅有被菸蒂燙破的痕跡。菸味濃厚到即便開冷氣也無法驅散。 由於當日在宜蘭取車後急著要去礁溪飯店辦理入住，時間不允許我們開車回車行反映、換車，因此我們在抵達飯店後致電通知。但是車行人員則叫我們自行連絡礁溪的車行連鎖店，態度消極、也提不出合理的解決方法。個人認為，車上菸味已經是幾乎無法忍受的問題，後擋風玻璃更是事關行車安全，但是車行一應不作為，導致此次租車體驗非常差勁。 租車點交時，車行人員告知，還車時不只會檢查車身四周烤漆，連同底盤外框也會檢查，要求我們要小心保護。但實際上這臺車本身車況已經不佳，撇除隔熱紙剝離等問題，車身上也已經有其它刮痕。店家用如此嚴格的態度檢視消費者，但對提供的服務卻毫無自我要求，這實在讓人難以接受。 綜合以上，考量到租賃契約不合理、車況不安全、服務不周延等問題，我對這次體驗的各項評分均給予一至二顆星不等的低分。強烈建議貴系統平臺謹慎評估租賃服務的合作車行。如果貴公司服務人力允許，也希望能收到貴公司的聯繫，向我們了解狀況。

Written on 2024-10-14

極度不推薦 1. 車輛狀況與網路介紹不符 網站介紹3年內新車，實際里程超過15萬公里，且外觀一堆刮痕，保險桿甚至用螺絲釘鎖 2. 店家不老實 還車人離開現場後，才接到電話說有多的刮痕，實際上租車當下就存在，差點要被凹賠錢，請小心店家的小伎倆

Written on 2024-10-01

車子比較舊，應該是超過5年車。 其他還好

Written on 2023-06-14

Written on 2023-06-05

Written on 2023-03-21

Written on 2022-11-04

Written on 2022-09-23

Written on 2022-07-31

流程快速，很方便

Written on 2022-07-19